Planiranje kupaca
TOP 50 TRENINGA (PDF)
Kome je namenjen?
- Profesionalnim prodavcima koji imaju stalne kontakte sa kupcima
- Prodavcima koji imaju ambiciju da napreduju i dobiju rukovodeća mesta
- Svima koji imaju potrebe za ličnim kontaktom i ličnom prodajom
Sadržaj
Alati za planiranje kupaca
- Prodajna platforma
- STP targetovanje
- Kategorizacija kupaca ABC/1-2-3
- Sales pipeline
- CRM
- Određivanje potencijala prodaje kod kupaca
- Koeficijenti transformacije
- RAK planiranje
- Indeks stabilnosti
Controlling kupaca
- Da li je kupac fan?
- Customer Value vs Customer Equity
- Rangiranje kupaca
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Satisfakcija kupaca
Strategije rasta kod kupaca
- 6 strategija rasta
- Value-Added i Non Value-Added prema kupcima
- Up/Cross selling
- Aktivnosti prema kupcima (kvantitet, smer i kvalitet)
- Plan obilaska kupaca
Ulaganja u kupca
- Obzidavanje kupca – kako da zadržim kupca?
- Customer P&L
- Cost of call – trošak posete
- Marketing controlling
- Trošak marketinga prema kupcima
Finansijske dileme prilikom planiranja kupaca
- Cenovno pozicioniranje: High, Medium, Low?
- Miks proizvoda: koji proizvod mi se najviše isplati da prodajem?
- Break-even point: ulaganje u marketing, kako da računam isplativost akcije u kupca?
- Rabati: ako dam rabat od 10%, koliko moram da prodam dodatne količine?
- Uticaj promene cene na profit
Finansijski trougao
- Profitabilnost, Likvidnost, Zaduženost
- Praćenje kupaca (DSO) i zaliha (DIO)
- Kako analizirati finansijsku sliku kupca za 5 minuta?
Datumi
Investicija
- 390 EUR po polazniku + PDV.
- PDV na usluge treninga je 20%
- PDV možete da odbijete u poslovnim knjigama.
Prijava
Menadžment Centar Beograd
In-house trening
- Često kompanija ima više zainteresovanih za ovaj trening.
- Ako vaša kompanija ima više zainteresovanih za obuku (5+), naša preporuka je In-house trening.
- Javite se za dodatne informacije oko In-house treninga.
100% garancija povraćaja novca
- Mi smo sigurni da ćete dobiti najviši nemački kvalitet obuke.
- Sa druge strane, ako ne budete zadovoljni sa obukom dajemo vam garanciju 100% povraćaja novca.
- Bez ikakvih uslova, bez ikakvih dodatnih pitanja, vraćamo vam 100% uplaćenog novca.
Download (PDF)
TOP 50
Katalog
Specijalizovani programi
Magazini
