Komunikacija operatera
TOP 50 TRENINGA (PDF)
Sadržaj
Principi efektivne komunikacije
- Kako se kreira most poverenja sa operaterima
- Asertivna komunikacija
- Aktivno slušanje
- Interaktivna komunikacija i postavljanje pitanja
Povratna informacija
- Kontinuirano unapređenje kroz povratnu informaciju
- Prihvatanje i davanje povratne informacije
Neverbalna komunikacija
- Osnovni gestovi u neverbalnoj komunikaciji
- Praćenje i razumevanje govora tela
Datumi
Investicija
- 190 EUR po polazniku + PDV
- PDV na usluge treninga je 20%
- PDV možete da odbijete u poslovnim knjigama.
Prijava
Menadžment Centar Beograd
In-house trening
- Često kompanija ima više zainteresovanih za ovaj trening.
- Ako vaša kompanija ima više zainteresovanih za obuku (5+), naša preporuka je In-house trening.
- Javite se za dodatne informacije oko In-house treninga.
100% garancija povraćaja novca
- Mi smo sigurni da ćete dobiti najviši nemački kvalitet obuke.
- Sa druge strane, ako ne budete zadovoljni sa obukom dajemo vam garanciju 100% povraćaja novca.
- Bez ikakvih uslova, bez ikakvih dodatnih pitanja, vraćamo vam 100% uplaćenog novca.
Download (PDF)
TOP 50
Katalog
Specijalizovani programi
Magazini
