Profesionalne prodajne veštine

O treningu

Koristi za vas i vašu organizaciju:

• Povećaćete prodaju i profit
• Dobićete sistematična, jasna i primenljiva znanja iz prodaje
• Upoznaćete kolege iz drugih industrija i podeliti znanja iz profesionalne prodaje

Kome je namenjen?

• Profesionalnim prodavcima koji imaju stalne kontakte sa kupcima
• Prodavcima koji imaju ambiciju da napreduju i dobiju rukovodeća mesta
• Svima koji imaju potrebe za ličnim kontaktom i ličnom prodajom

Sadržaj  

Uloga prodavca

• Znanja, veštine i osobine dobrog prodavca
• RAK planiranje
• 7 koraka u prodaji

Korak 1: Priprema

• Ciljevi prodajne posete
• Informacije o kupcima
• Customer Relationship Management (CRM)
• Banka pitanja

Korak 2: Prvi kontakt

• Tipologija kupaca
• Verbalna komunikacija
• Neverbalna komunikacija

Korak 3: Potrebe

• Levak tehnika vođenja razgovora
• Tehnike postavljanja pitanja
• Aktivno slušanje

Korak 4: Prezentacija

• Šta kupci pamte tokom prezentacije?
• Prezentacija kompanije
• PKS matrica prezentacije proizvoda/usluge

Korak 5: Prigovori

• Vrste prigovora u prodaji
• Tehnike rešavanja prigovora
• Baza odgovora na prigovore
• Rešavanje konflikata

Korak 6: Prodaja

• Tehnike zaključenja prodaje
• Up i cross selling
• Next step u prodaji

Korak 7: Post prodaja

• Analiza prodajne posete
• Naplata od kupca
• Obzidavanje kupca

Datumi

• 4-5.sep.2024
• 22-23.okt.2024
• 18-19.nov.2024
• 16-17.dec.2024

Investicija

• 690 EUR po polazniku + PDV.
• PDV na usluge treninga je 20%
• PDV možete da odbijete u poslovnim knjigama