Blog
Kako reći "NE" (asertivnost)
Kako reći NE nezadovoljnom kupcu, šefu, devojci? Uz pomoć asertivne ili samopouzdane komunikacije! Fokus asertivne komunikacije je na tome da izrazimo svoja prava i svoje potrebe, uz uvažavanje potreba i prava drugih i da pri tom ne budemo agresivni.