Blog

Controlleri, otvorite prozor - Važnost povratne informacije u radu controllera

Jedan od osnovnih poslova controllera jeste davanje povratne informacije o ostvarenim ciljevima. Neko to zove “analiza varijansi” ili “analiza odstupanja". Controller treba da utiče na promenu ponašanja menadžera. Ta promena može da se ostvari pomoću psiho-logike, odnosno alata koji se zove povratna informacija.