header

Komunikacija

O treningu

Koristi za vas i vašu organizaciju

  • Unapredićete svoje odnose sa drugima
  • Razvićete veštine kreiranja mosta poverenja sa sagovornikom
  • Unapredićete veštine (samo) prezentacije


Kome je namenjen?

  • Svima koji su u čestoj interakciji sa drugim ljudima
  • Menadžerima koji su u stalnom kontaktu sa svojim zaposlenima (šefovi sektora i službi, supervizori, načelnici, koordinatori, sekretari, vođe timova…)
  • Profesionalcima u svim sektorima (marketing, prodaja, finansije, proizvodnja…) i oblastima (privreda, banke, osiguranja, državni organi, lokalna samouprava, društvene delatnosti…)


Sadržaj


Principi efektivne komunikacije

  • Komunikacioni model
  • Kreiranje mosta poverenja sa sagovornikom
  • Razlika između činjenica i interpretacija


Tehnike za uspešnu komunikaciju

  • 5 nivoa aktivnog slušanja
  • Pozitivna komunikacija
  • Različite vrste pitanja
  • Komunikacioni stilovi
  • Asertivna komunikacija
  • Chunking – raščlanivanje poruke
  • 4 strane poruke
  • 3 perceptualne pozicije
  • Reprezentativni sistemi


Neverbalna komunikacija

  • Pravilo 7-38-55
  • Osnovni gestovi neverbalne komunikacije
  • Kako ostaviti dobar prvi utisak


Povratna informacija

  • Johari prozor
  • Tehnike za davanje povratne informacije
  • Davanje konstruktivne povratne informacije
  • Davanje motivacione povratne informacije
  • Prihvatanje povratne informacije


Datumi

  • 27-28.jan. 2025
  • 10-11.feb. 2025
  • 27-28.feb. 2025
  • 10-11.mart 2025
  • 24-25.mart 2025
  • 7-8.apr. 2025
  • 22-23.apr. 2025
  • 5-6.maj 2025
  • 19-20.maj 2025
  • 2-3.jun 2025
  • 16-17.jun 2025
  • 30.jun-1.jul 2025
  • 14-15.jul 2025
  • 28-29.jul 2025


Investicija

  • 690 EUR po polazniku + PDV.
  • PDV na usluge treninga je 20%
  • PDV možete da odbijete u poslovnim knjigama.

Prijava

Unesite naziv i datume obuke za koju želite da se prijavite