Komunikacija

O treningu

Koristi za vas i vašu organizaciju

• Unapredićete svoje odnose sa drugima
• Razvićete veštine kreiranja mosta poverenja sa sagovornikom
• Unapredićete veštine (samo) prezentacije

Kome je namenjen?

• Svima koji su u čestoj interakciji sa drugim ljudima
• Menadžerima koji su u stalnom kontaktu sa svojim zaposlenima (šefovi sektora i službi, supervizori, načelnici, koordinatori, sekretari, vođe timova…)
• Profesionalcima u svim sektorima (marketing, prodaja, finansije, proizvodnja…) i oblastima (privreda, banke, osiguranja, državni organi, lokalna samouprava, društvene delatnosti…)

Sadržaj

Principi efektivne komunikacije

• Komunikacioni model
• Kreiranje mosta poverenja sa sagovornikom
• Razlika između činjenica i interpretacija

Tehnike za uspešnu komunikaciju

• 5 nivoa aktivnog slušanja
• Pozitivna komunikacija
• Različite vrste pitanja
• Komunikacioni stilovi
• Asertivna komunikacija
• Chunking – raščlanivanje poruke
• 4 strane poruke
• 3 perceptualne pozicije
• Reprezentativni sistemi

Neverbalna komunikacija

• Pravilo 7-38-55
• Osnovni gestovi neverbalne komunikacije
• Kako ostaviti dobar prvi utisak

Povratna informacija

• Johari prozor
• Tehnike za davanje povratne informacije
• Davanje konstruktivne povratne informacije
• Davanje motivacione povratne informacije
• Prihvatanje povratne informacije

Datumi

• 26-27.avg
• 9-10.sep
• 23-24.sep
• 9-10.okt
• 21-22.okt
• 6-7.nov
• 20-21.nov
• 2-3.dec
• 16-17.dec

Investicija

• 690 EUR po polazniku + PDV.
• PDV na usluge treninga je 20%
• PDV možete da odbijete u poslovnim knjigama.