header

Profesionalni prodavac 1: 7 koraka u prodaji

Sadržaj


Uloga prodavca

  •  Znanja, veštine i osobine dobrog prodavca
  •  RAK planiranje
  •  Sedam koraka u prodaji


Korak 1: Priprema

  •  Ciljevi prodajne posete
  •  Informacije o kupcima
  •  Customer Relationship Management (CRM)
  •  Banka pitanja


Korak 2: Prvi kontakt

  •  Tipovi ličnosti kupaca
  •  Verbalna komunikacija
  •  Neverbalna komunikacija


Korak 3: Potrebe

  •  Kontrola razgovora
  •  Levak tehnika vođenja razgovora
  •  Tehnike postavljanja pitanja
  •  Aktivno slušanje


Korak 4: Prezentacija

  •  Šta kupci pamte tokom prezentacije?
  •  Prezentacija kompanije
  •  PKS matrica prezentacije proizvoda/usluge


Korak 5: Prigovori

  •  Vrste prigovora u prodaji
  •  Tehnike rešavanja prigovora
  •  Baza odgovora na prigovore
  •  Rešavanje konflikata


Korak 6: Prodaja

  •  15 tehnika zaključenja prodaje
  •  Up selling
  •  Cross selling
  •  Next step u prodaji


Korak 7: Post prodaja

  •  Analiza prodajne posete
  •  Naplata od kupca
  •  Obzidavanje kupca

Datumi

  •  4-5.sep.2024
  •  22-23.okt.2024
  •  18-19.nov.2024
  •  16-17.dec.2024


Investicija

  • 690 EUR po polazniku + PDV
  • PDV na usluge treninga je 20%
  • PDV možete da odbijete u poslovnim knjigama.

Prijava

Unesite naziv i datume obuke za koju želite da se prijavite