Total Quality Management

Sadržaj

Kvalitet

•  Quality Cost Delivery (QCD) model
•  Ciljevi i parametri QCD modela (Q - kvalitet, C -troškovi, D – isporuka)
•  Bitnost ugrađivanja kvaliteta tokom celog procesa, u svaku operaciju
•  Šta je TQM, koji su ciljevi TQM i gde se može implementirati?

Standardizacija i SDCA

•  Prepoznavanje svih vrsta troškova – ledeni breg troškova
•  Bitnost odlaska u Gembu i rešavanja problema na osnovu konkretnih podataka
•  Standardizacija procesa
•  Primena SDCA i PDCA ciklusa – kao važna komponenta da bi se u proizvodnji zadržala poboljšanja
•  Vizuelizacija standardnih pobljšanja, na jednostavan i jasan način

Rešavanje problema

•  3C – metodologija za rešavanje problema
•  Struktuisano rešavanje problema kroz 9 koraka
•  Potvrđivanje dobijenih rezultata i standardizacija

Autonomno obezbeđenje kvaliteta

•  Izolacija defekata – kroz posmatranje „Svako sledeći u procesu je kupac!“
•  Primena alata za obezbeđenje kvaliteta (Standardi, autokontrola, Poka Yoke, Jidoka, SPC)
•  Bitnost definisanja granica odstupanja
•  Pravljenje matrice autonomnog obezbeđenja kvaliteta

Six sigma alati

•  Obezbeđenje Nula defekata
•  Cilj, alati, parametri za implementaciju 6 sigme
•  Faze 6 sigma projekta
•  Alati 6 sigme: Kano model, FMEA, cost-benefit analiza, kontrolne karte, DOE, QC dijagrami...

Datumi

• Na upit

Investicija

• 690 EUR po polazniku + PDV.
• PDV na usluge treninga je 20%
• PDV možete da odbijete u poslovnim knjigama.