Blog
(MCB Video) Video objašnjenje kako koristiti Levak tehniku u prodaji?
Levak tehnika je jedna od tehnika vođenja prodajnog razgovora. Ona određuje strukturu razgovora, u kom se polazi od opštih stvari ka pojedinačnim. Posle završene prve faze u kojoj se postavljaju opšta pitanja prodavac treba kupca da uvede u levak.
Saveti za izlaganje robe u trgovini
Prema nekim istraživanjima kupcu je potrebno u proseku oko tri sekunde da bi uočio prozvod na vašoj polici. Način izlaganja proizvoda koji imate u vašim radnjama čini razliku u odnosu na konkurenciju.
(MCB Video) Šta u prodaji znači Next step (sledeći korak)?
Next step ili sledeći korak je faza u procesu prodaje koja kratko traje. Ne mora svaki prodajni proces da se zaključi prodajim, ali se mora završiti sledećim korakom. To su jednostavna pitanja kao što je: "Da li možemo da se dogovorimo za sledeći sastanak?"
3 tehnike zaključenja prodaje, 3. deo
Čak i kada smo sve lepo objasnili našem kupcu, argumentovali sve koristi i prednosti njegove kupovine, može se desiti da nam kupac kaže: "Ja bih još da razmislim". Ne odustajte, ne napuštajte kupca, ne pristajte na odbijanje, već koristite tehnike za zaključenje prodaje kao što su: VOĐENJE, PRITISAK i DA RAZMISLIM.
(MCB Video) Kako prepoznati potrebe kupaca?
Prodavci se često pozivaju na potrebe kupaca. Šta je ključno u sagledavanju potreba kupaca? Bitno je dobro pripremiti se za razgovor sa kupcem, kao i vođenje računa o postavljanju pitanja: da li su to pitanja otvorenog ili zatvorenog tipa. Otvorena pitanja podstiču sagovornika da nam da što više informacija.
(MCB Video) Kako kupcu reći NE?
Da li možete kupcu da kažete ne? Postoje situacije kada niste u mogućnosti da izađete u susret kupcu. Tada je potrebno objasniti kupcu razloge zašto ne možete da mu izađete u susret, pokazati mu empatiju i ponuditi alternativu. Sledeći tekst govori o tome.
(MCB Video lekcija) - Cilj prodajnog sastanka
Prodajni sastanak je bitan alat rukovodioca prodaje u menadžmentu prodaje i procesu rukovođenja timom. Prodajni sastanak treba da bude: produktivan, motivacioni i da obezbedi kvalitetnu dvosmernu komunikaciju. Kada idete na prodajni sastanak, potrebno je da jasno znate šta vam je CILJ SASTANKA.
![[MCB Video] Prodaja-cross selling (vezana prodaja)](https://mcb.rs/storage/blog/mcb-video-prodaja-cross-selling-vezana-prodaja/mcb-video-prodaja-cross-selling-vezana-prodaja-208699838866915302a5f41717280422.jpg)
[MCB Video] Prodaja-cross selling (vezana prodaja)
Cross-Selling tehnike se koriste da se postojećim klijentima ponude drugi, komplementarni proizvodi ili usluge iste firme. Čim kupac ubaci nešto u korpu, potrebno mu je ponuditi artikle koji su u vezi sa izabranim artiklom. Ono što prodavci McDonald’s-a dobro znaju da rade je Cross selling ili vezana prodaja.
Tehnike zaključenja prodaje - 2. deo
Zaključenje prodaje je proces koji podrazumeva pomoć kupcu da donese korisnu odluku. To je momenat kada kupac donese odluku i kaže vam: “Da. Kupujem”. Da bi lakše ubedili kupca da kupi proizvod prodavci koriste određene tehnike kao što su: slična situacija, predstojeći događaj i direktno zaključenje.
3 tehnike zaključenja prodaje
To je momenat kada kupac donese konačnu odluku i kaže vam: “Da. Kupujem". Koje sve tehnike možete koristiti pri zaključenju prodaje?
Koliko direktora prodaje u Srbiji koristi LinkedIN?
LinkedIn je najveća svetska profesionalna mreža sa preko 120 miliona članova i brzo raste. LinkedIn vam omogućava stvaranje poslovnih kontakatra, razmijenite znanja, ideja i mogućnosti uz širu mrežu profesionalaca. Koliko direktora prodaje koristi LinkedIN ? Istraživaja pokazuju da je to 23 %.
Kako raditi akviziciju kupaca? (koraci u prodaji)
Akvizicija je poslovna aktivnost kojom jedno lice prikuplja porudžbine za drugo fizičko ili pravno lice. Postoji dobar i loš način akvizicije kupaca. Dobar način akvizicije kupca podrazumeva slušanje, razumevaje i rešavanje potreba kupaca, empatiju, korišćenje jednostavnog rečnika...
Sigurna kuća - za kupce!
Šta se dešava kada kupac donese tek kupljeni aparat za kafu, koji mu se odmah po dolasku kući pokvario? Kupac želi isti takav aparat, neće da mu se vrati njegov novac. Da li kupac upućuje uvrede, petnje? Preporuke za rešavanje konfliktnih situacija sa besnim kupcem date su u sledećem tekstu.
Prodaja i (ne)moral
Česti izrazi koji se koriste uz reč prodavac su: trgovac, hokus pokus prevarant, prodavac magle, špekulant. Mnogi prodavci se i ponašaju na taj način. Gramzivo, pohlepno, jure samo svoje interese, boli ih uvo za kupce, prodaju po svaku cenu, koriste različite manipulativne tehnike prodaje.
9 koraka u prodaji (prodajni proces)
Prodajni razgovor ima svoj početak, razradu i kraj. Postoji veliki broj različitih modela prodajnog razgovora (AIDA, AIDCA, Carnegie, 7 koraka…). Naš prodajni proces ima čak 9 faza. Osnovne karakteristike modela su: koraci su hronološki postavljeni. svaki korak ima svoj jasan cilj, jednostavan je za primeniti.
10 najvećih kompanija u Srbiji po prodaji u 2009 godini
Od malena nas uče da se takmičimo. Menadžeri i njihove kompanije vole da se takmiče. Koja je najbolja, najveća, najlepša, „najzgodnija“… kompanija u Srbiji? Kompanije se najčešće rangiraju po PRODAJI. Najveće kompanije u Srbiji po prodaji su: DELTA HOLDING, EPS i NIS.
Tehnika prodaje - alternativa
Ova tehnika daje kupcu mogućnost izbora između 2 alternative koje prodavac sam određuje. Ova tehnika se koristi u poslednjem koraku prodaje – zaključenje prodaje, kada prodavac oseti da je kupac zagrizao i da ga treba malo pogurati da se odluči.
Tehnika prodaje - direktno pitanje
Da li pitate kupca za narudžbenicu? Prosto pitanje..."komplikovan" odgovor. U 70% slučajeva prodavac ne postavlja direktno pitanje. Ukoliko predstavite proizvod na profesionalan način, vi imate pravo da pitate za narudžbenicu – vaši kupci to i očekuju.
Tehnika prodaje - štene
Ostavite proizvod kod kupca – neka ga iskoristi, pomiriše, dodirne, oseti… I on je „kupio“. Korišćenjem ove tehnike prodavci u 99% slučajeva prodaju proizvod. Primeri ove vrste prodaje su: besplatan ADSL tri meseca, mobilni telefon za 1 dinar, besplatna VISA kartica šest meseci.