AC-DC (assesment centri)

Cos I'm T.N.T. I'm Dynamite T.N.T. And I'll win the fight T.N.T. I'm a power-load T.N.T. Watch me Explode

Verujem da se sećate sjajnog australijskog heavy metal benda AC-DC. Ili, nadam se da se sećaju barem oni iz Generacije X :) Braća Angus i Malkom Jang su razbijali 70-ih godina sa svojom neobuzdanom energijom. Za one malo mlađe, evo i malo pravog roka:

    http://youtu.be/2u3nm1EybH4   E, AC-DC je ponovo u modi. Ovog puta u vidu ASSESMENT CENTRE & DEVELOPMENT CENTRE ili skraćeno AC/DC. Izgleda da psiholozi vole težak rok zvuk! Hajde da vidimo šta znači AC-ASSESMENT CENTRE.

Dobili ste poziv za intervju i TESTIRANJE.

• Šta vas tamo najčesće očekuje?
• Da li za to možete da se pripremite?
• Koji si tip ličnosti ("neurotik, degenerik, prirodni kreten :) ) i da li dovoljno znaš za navedeno radno mesto?

Pre nego što nastavimo dalje, da se podsetimo i dvoje mudrih izreka:

• Sve vredno rada, vredno je i merenja- Hil Napoleon
• If you can't measure it, you can't manage it– Piter Drucker.

Kada dobijemo poziv za razgovor za posao, a uz to i najavu da ćemo popunjavati testove, razmišljamo šta će poslodavac saznati na osnovu toga o nama. Testiranja rade psiholozi a mnogi ne vole psihologe. Ljudi imaju strah od psihologa, stide se sve što je u vezi sa "glavom". Npr, svako od nas će bez problema ili snebivanja  reći "imam problem sa šećerom, pritiskom ili aritmijom..." no nikada neće čuti "hej, imam malo problem sa glavom - imam manju maniju gonjenja; neki patuljci mi pričaju u glavi, znaš danas sam malo manijakilno depresivan....". Obični ljudi ne vole psihologe - a zamislite kada im od toga zavisi i posao!

• Šta psiholozi mogu da znaju na osnovu toga što smo zaokruživali osobine ni nalik ili samo delimično nalik nama?
• Možda smo bili umorni da rešavamo problem koji su nam zadali. Ili, možda smo iz šale bili neiskreni?
• Pa logički niz - koji ne izgleda nimalo logički ?

• A, vrhunac je kada (mi) psiholozi dajemo šarene mrlje. Šta vidite na sledećoj slici – seks, 2 prijatelja u bašti, umetničku sliku ili borbu Zvezde i Partizan za titulu? By the way, ovo je zaista ozbiljan test.

O čemu se zapravo radi?

Poslodavac, što je ambiciozniji po pitanju zaposlenih, želi da ima najbolje ljude. Poslodavac se opredeljuje za procenu zaposlenih tj. za merne intrumente. Oni su se pokazali, po istraživanjima, kao najpouzdaniji. To se vidi kroz buduću produktivnost ovako izabranih zaposlenih. Hajde da vidimo kako se oni koriste.

ASSESSMENT CENTRI (AC)

Dragi čitaoče, unapred se izvinjavam na korišćenju stranih reči i izraza. Naš mnogo manje, gotovo nikad koriščen izraz u krugovima koji se ovim bave je MERNI CENTAR (iz stručne literature). Dakle, može da se prevede, ali i nije baš praktično. Prevod "merni centar" mnogo asocira na kolsku/stočnu vagu ("koliko dođe ova moja Belka?"). No ovo i nije tema bloga; u biznisu ima dosta stranih izraza koji su se već odomaćili: marketing, advertajzing, brand, EBITDA....

Assessment Centri su različite tehnike testiranja napravljene tako da omoguće osobi koja se procenjuje da u standardnoj situaciji i uslovima jedne firme pokaže svoje veštine, znanja i kapacitet.

Pogledaj definiciju na : http://www.assessmentcenters.org/pdf/AssessmentCenterArticle.pdf

AC je je najprecizniji način da se odaberu ljudi, jer omogućava da nekoliko različitih procenjivača da svoju ocenu na osnovu dužeg perioda nego što je samo intervju.

Postoji razlika između testova ličnosti kao mernih instrumenta i assessment centra.

• Testovi ličnosti su posebni alati koji se mogu, ali i ne moraju koristiti u kombinaciji sa ostalim tehnikama pri proceni zaposlenih.

Na našem tržištu postoje licencirane ili franšizne agencije koje pružaju usluge testiranja ličnosti testovima kao što su: Thomas International (DISC), SHL (OPQ), Hogan (HPI, HDS), Talent IQ, Profil i razni drugi. Takođe postoje unutar komapanje interni testovi ili testovi koji se kod nas mogu naručiti u Društva psihologa Srbije.

Primer jednog testa ličnosti:

Zaokružite jednu od osobina koja vas više opisuje:

A) Energičan            B) Komunikativan

Ovi testovi prikazuju sklop osobina ličnosti ili izraženost određenih crta i osobina ličnosti (npr.zatvoren, ekstrovertan, sumnjičav, borben, neurotičan, prilagodljiv, orijentisan na tim, itd). Praksa je, ali ne i obaveza da se daju zajedno sa testovima sposobnosti, tj. kognitivnim testovima koji ukazuju na našu intelektualnu efikasnost.

Za razliku od testova ličnosti, Assessment Centri su uglavnom fokusirani na nekoliko dimenzija, koje se procenjuju za potrebe firme.

• rešavanje problema
• način rukovođenja
• međuljudski odnosi
• organizovanost
• prezentacione i komunikacione veštine,
• vremenska isplaniranost (pogledajte post) ,
• mehanizmi nošenja sa stresom (pogledajte post).

Ovo su samo neke veštine koji se procenjuju a zajedničke su većini Assessment Centrara. Naravno, svaki Assessment Centar (AC) ima svoj dijapazon oblika ponašanja i motivatora koji pokriva merenjem. Uz korišćanja gore navedenih testova i intervjua dobijamo najpotpuniju sliku o zaposlenom.

Tehnike i aktivnosti u okviru ASSESSMENT CENTARA

Koriste se velik broja alata i aktivnosti. To može biti :

• Intervju
• Radni zadatak
• Test sposobnosti
• Test ličnosti
• Projektivne tehnike
• Vežbe za prezentovanje
• Grupne diskusije
• Situacioni testovi (in-basket)

U koju svrhu se koristi AC-DC

• Da nervirate komšiju – ovo se odnosi na rok grupu AC-DC :)
• Za selekciju - odabir zapolenih pri zapošljavanju. Rezultate assessmenta koriste rukovodioci i članovi tima.
• Za dijagnozu - određivanje trening potreba, za unapređenje zaposlenog u hijerarhiji ili zamenu radnog mesta, npr, prebacivanje u drugi tim.
• Za razvoj - poboljšanje veština. Npr. na osnovu rezultata assessmenta znamo u kom pravcu treba da razvijamo zaposlenog.

Potrebe profesionalaca iz oblasti zapošljavanja i razvoja za Assessmnet Centrima (AC) je sve veća, tako da ne sumnjam u povećanja konkurentnosti ovakvih alata na našem tržištu. Agencije za zapošljavanje, konsultanti iz iz oblasti ljudskih resursa imaju sve više izazova u preciznoj proceni zaposlenih ili potencijalno zaposlenih.

A.... kako da se VI pripremite i šta da radite kada vas head-hunteri ili kompanije pozovu na testiranje?

• Istorija. Svoje znanje sa sobom nosite. Gradili ste ga formalnim i neformalnim obrazovanjem. AC je samo jedan trenutak u životu i jedan način ocene.
• Istina. Govorite istinu i ne manipulišite. U testovima ličnosti postoje kontrolne skale i skale laganja.
• Tim. Prilikom rešavanja grupnog zadatka trudite se da budete orijentisani na tim, da budete brzi i pragmatični.
• Budi svoj. Ne postoji "traženi profil" i "najbolji profil". Postoje rezultati sa kombinacijom osobina koje su izražene samo kod vas i čine vas dobrim za neki posao. Bitno je i da postoje dobri procenjivači, koji će da vas preporuče ili usmere na pravo mesto.

I na kraju.

Nako će reči "pali brate, znam ja kako se dobija posao ... sve je preko veze i kuma(brata, rođaka, političara, kreveta...)". U pravu ste; mnogo poslova se dobija preko veze – i kod nas i preko "bare". Sa druge strane, ja vam dajem i moje lično iskustvo iz zemlje Srbije. Imala sam i ja zanimljivih scena (npr, hostesa promovisana u HR direktorku koja ocenjuje šac metodom - ako je ženska obučena u Versaci/Armani onda može; ako je neka "jada" onda ne može).

No, uvek treba težiti boljem i kvalitetnijem pristupu. AC/DC je jedan od načina.

Do tada... poslušajte malo i Azru. AC/DC je bio cool, ali Džoni je mega car!

http://youtu.be/RRMUNq38js4