Šta je cloud računarstvo?

Cloud računarstvo je korišćenje sveobuhvatnih digitalnih mogućnosti koje se isporučuju putem interneta za organizacije da rade, inoviraju i služe klijentima. To eliminiše potrebu da organizacije hostuju digitalne aplikacije na sopstvenim serverima. Sa cloud računarstvom, organizacije u suštini kupuju niz usluga koje nude dobavljači cloud usluga (CSP). Serveri CSP-a hostuju sve klijentove aplikacije. Organizacije mogu da unaprede svoju računarsku snagu brže i jeftinije preko cloud-a nego kupovinom, instaliranjem i održavanjem sopstvenih servera.

1.  Koji je glavni razlog prelaska na cloud?

Pandemija je pokazala da se digitalna transformacija više ne može odlagati — i da se može dogoditi mnogo brže nego što se ranije zamišljalo. Ništa nije kritičnije za korporativnu digitalnu transformaciju od toga da postanete poslovanje u cloud-u. Prednosti su brže vreme izlaska na tržište, pojednostavljena inovacija i skalabilnost i smanjeni rizik kada se njime efikasno upravlja. Cloud omogućava kompanijama da klijentima pruže nova digitalna iskustva – u danima, a ne mesecima – i isporučuje analitiku koja odsutna na starim platformama. Ali da bi prešli na operativni model koji je prvi u cloud-u, organizacije moraju uložiti zajednički napor koji počinje na vrhu. Tri akcije koje izvršni direktori mogu preduzeti kako bi povećali vrednost koju njihove kompanije dobijaju od računarstva u cloud-u su:

• Uspostaviti model održivog finansiranja.
• Razviti novi operativni model poslovne tehnologije.
• Postaviti smernice za privlačenje i zadržavanje pravih inženjerskih talenata.

2.  Koja je cena/model nabavke cloud-a?

Neke usluge u cloud-u, kao što je prostor na serveru, su zakupljene. Lizing zahteva mnogo manje kapitala unapred od kupovine, nudi veću fleksibilnost za prebacivanje i proširenje korišćenja usluga, unapred smanjuje osnovne troškove kupovine hardvera i softvera i smanjuje poteškoće u održavanju i vlasništvu. Organizacije plaćaju samo za infrastrukturu i računarske usluge koje zadovoljavaju njihove potrebe u razvoju. Ali model autsorsinga je prikladniji od drugih analogija: probleme računarskog poslovanja klijenata u cloud-u rešavaju provajderi trećih strana koji isporučuju inovativne računarske usluge na zahtev širokom spektru kupaca, prilagođavaju te usluge specifičnim potrebama i rade na stalnom poboljšavanju ponude.

3.  Koji su rizici cloud-a?

Cloud nudi ogromne uštede i potencijal za inovacije. Međutim, kada kompanije migriraju u cloud, jednostavan pristup podizanja i pomeranja ne smanjuje troškove, tako da kompanije moraju da poprave svoje postojeće aplikacije kako bi iskoristile prednosti usluga u cloud-u. Na primer, velika organizacija za finansijske usluge želela je da premesti više od 50 odsto svojih aplikacija u javni cloud u roku od pet godina. Njegovi ciljevi su bili da poboljša otpornost, vreme za tržište i produktivnost. Ali nisu sve njene poslovne jedinice morale da pređu istim tempom. IT rukovodstvo je stoga definisalo različite arhetipove usvajanja kako bi zadovoljilo tehničke potrebe, potrebe za rizikom i operativnim modelom svake jedinice. Nasleđene arhitekture sajber bezbednosti i operativni modeli takođe mogu predstavljati probleme kada kompanije pređu na cloud. Rezultirajući problemi, međutim, uključuju pogrešne konfiguracije, a ne inherentne sigurnosne propuste u cloud-u. Jedno moćno rešenje? Obezbeđivanje radnog opterećenja u cloud-u za brzinu i agilnost: automatizovane bezbednosne arhitekture i procesi omogućavaju da se radna opterećenja obrađuju mnogo bržim tempom.  

4.  Kako različite industrije koriste cloud?

Očekuje se da će različite industrije videti dramatično različite koristi od cloud-a. Organizacije visoke tehnologije, maloprodaje i zdravstvene zaštite zauzimaju vrh kontinuuma hvatanja vrednosti. Elektronika i poluprovodnici, roba široke potrošnje i medijske kompanije čine sredinu. Organizacije za materijale, hemikalije i infrastrukturu grupišu se na donjem kraju. Bez obzira na to, bezbrojni slučajevi upotrebe pružaju mogućnosti za otključavanje vrednosti u različitim industrijama, kao što pokazuju sledeći primeri:

• Prodavac koji poboljšava ispunjenje više kanala, koristeći veštačku inteligenciju za optimizaciju zaliha na svim kanalima i za pružanje besprekornog korisničkog iskustva;
• Zdravstvena organizacija koja implementira daljinsko praćenje zdravlja radi sprovođenja virtuelnih ispitivanja i poboljšanja pridržavanja;
• Visokotehnološka kompanija koja koristi chat botove za pružanje podrške vrhunskog nivoa kombinujući telefon, e-poštu i ćaskanje;
• Kompanija za naftu i gas koja koristi automatizovano predviđanje da bi automatizovala modeliranje ponude i potražnje i smanjila potrebu za ručnom analizom;
• Organizacija za finansijske usluge koja implementira optimizaciju poziva korisnika koristeći algoritame za prepoznavanje glasa u realnom vremenu kako bi klijente u nevolji usmerila iskusnim predstavnicima za ponude za zadržavanje;
• Dobavljač finansijskih usluga koji premešta aplikacije u poslovnim domenima okrenutim klijentima u javni klaud kako bi brže i uz minimalne troškove prodrli na obećavajuća tržišta;
• Nosilac zdravstvenog osiguranja koji ubrzava prikupljanje milijardi dolara novih prihoda premeštanjem sistema u cloud radi interakcije sa provajderima kroz lakše uključivanje.

Cloud se razvija kako bi zadovoljio specifične potrebe kompanija. Od 2021. do 2024. očekuje se da će potrošnja javnog cloud-a na vertikalne aplikacije (kao što je upravljanje skladištem u maloprodaji i upravljanje rizikom preduzeća u bankarstvu) rasti za više od 40 procenata godišnje. Očekuje se da će potrošnja na horizontalna opterećenja (kao što je upravljanje odnosima sa klijentima) porasti za 25 procenata. Zdravstvene i proizvodne organizacije, na primer, planiraju da troše oko dva puta više na vertikalne aplikacije nego na horizontalne.