SMART („pametan“ cilj)

SMART je skraćenica (akronim) za „pametan“ cilj.

Evo nekoliko primera SMART cilja:

• Market share od 15%, u kategoriji kisele vode u Beogradu do kraja trećeg kvartala 2014. godine.
• ROCE od 18% u diviziji Medicinske opreme u 2014. godini

Pored SMART cilja, postoji i skraćenica KISS. KISS znači Keep It Simple & Stupid, odnosno „definiši cilj tako da ga i najveći glupan razume“.

• 50 EUR pazara za sat
• 10 minuta za predračun
• 5 poseta dnevno

Dobri menadžeri individualno definišu ciljeve sa svakim zaposlenim. Ciljevi se zajednički dogovaraju a menadžer koristi SMART & KISS tehniku.