Blog
3 tehnike zaključenja prodaje
To je momenat kada kupac donese konačnu odluku i kaže vam: “Da. Kupujem". Koje sve tehnike možete koristiti pri zaključenju prodaje?
Koliko direktora prodaje u Srbiji koristi LinkedIN?
LinkedIn je najveća svetska profesionalna mreža sa preko 120 miliona članova i brzo raste. LinkedIn vam omogućava stvaranje poslovnih kontakatra, razmijenite znanja, ideja i mogućnosti uz širu mrežu profesionalaca. Koliko direktora prodaje koristi LinkedIN ? Istraživaja pokazuju da je to 23 %.
Kako raditi akviziciju kupaca? (koraci u prodaji)
Akvizicija je poslovna aktivnost kojom jedno lice prikuplja porudžbine za drugo fizičko ili pravno lice. Postoji dobar i loš način akvizicije kupaca. Dobar način akvizicije kupca podrazumeva slušanje, razumevaje i rešavanje potreba kupaca, empatiju, korišćenje jednostavnog rečnika...
Sigurna kuća - za kupce!
Šta se dešava kada kupac donese tek kupljeni aparat za kafu, koji mu se odmah po dolasku kući pokvario? Kupac želi isti takav aparat, neće da mu se vrati njegov novac. Da li kupac upućuje uvrede, petnje? Preporuke za rešavanje konfliktnih situacija sa besnim kupcem date su u sledećem tekstu.
Prodaja i (ne)moral
Česti izrazi koji se koriste uz reč prodavac su: trgovac, hokus pokus prevarant, prodavac magle, špekulant. Mnogi prodavci se i ponašaju na taj način. Gramzivo, pohlepno, jure samo svoje interese, boli ih uvo za kupce, prodaju po svaku cenu, koriste različite manipulativne tehnike prodaje.
Dobio si otkaz! (kako dati otkaz)
Posle razvoda – ljudima je teško da se vole, zar ne? A kakva je situacija sa otkazima? Da li je moguće ostati “u ljubavi” sa prodavcem kome ste dali otkaz? Pritisak kompanija je sve jači, ciljevi sve zahtevniji, izgradnja tima sve kompleksnija. Taman misliš da se sve skockalo, a ono, sve se ispomera. Kao kod kaledioskopa.
9 koraka u prodaji (prodajni proces)
Prodajni razgovor ima svoj početak, razradu i kraj. Postoji veliki broj različitih modela prodajnog razgovora (AIDA, AIDCA, Carnegie, 7 koraka…). Naš prodajni proces ima čak 9 faza. Osnovne karakteristike modela su: koraci su hronološki postavljeni. svaki korak ima svoj jasan cilj, jednostavan je za primeniti.
10 najvećih kompanija u Srbiji po prodaji u 2009 godini
Od malena nas uče da se takmičimo. Menadžeri i njihove kompanije vole da se takmiče. Koja je najbolja, najveća, najlepša, „najzgodnija“… kompanija u Srbiji? Kompanije se najčešće rangiraju po PRODAJI. Najveće kompanije u Srbiji po prodaji su: DELTA HOLDING, EPS i NIS.
Tehnika prodaje - alternativa
Ova tehnika daje kupcu mogućnost izbora između 2 alternative koje prodavac sam određuje. Ova tehnika se koristi u poslednjem koraku prodaje – zaključenje prodaje, kada prodavac oseti da je kupac zagrizao i da ga treba malo pogurati da se odluči.
Tehnika prodaje - direktno pitanje
Da li pitate kupca za narudžbenicu? Prosto pitanje..."komplikovan" odgovor. U 70% slučajeva prodavac ne postavlja direktno pitanje. Ukoliko predstavite proizvod na profesionalan način, vi imate pravo da pitate za narudžbenicu – vaši kupci to i očekuju.
Tehnika prodaje - štene
Ostavite proizvod kod kupca – neka ga iskoristi, pomiriše, dodirne, oseti… I on je „kupio“. Korišćenjem ove tehnike prodavci u 99% slučajeva prodaju proizvod. Primeri ove vrste prodaje su: besplatan ADSL tri meseca, mobilni telefon za 1 dinar, besplatna VISA kartica šest meseci.