21.08.2017

NOVOSTI IZ SVETA TEHNOLOGIJE: 5 ključnih progresa iz 2015. godine

Početkom 2015. godine, IGD je objavio prognoze za stanje na globalnom tržištu potrošačkih proizvoda. Tokom godine, pratili smo evoluciju trendova i njihovu materijalizaciju u industriji. Sada ćemo pogledati šta se dešavalo...

Ukazali smo na pet ključnih procesa, za koje smo prognozirali da će biti prioriteti u 2015.:

Transformacija store-to-door
Kada se tehnologije sudaraju
Puls podataka
Veliki biznisi uzvraćaju udarac
Čuvari klijenata

Transformacija store-to-door

U 2015. bilo je mnogo inovatora u lancu snabdijevanja, koji su pokušavali da pomognu korisnicima kako bi smanjili troškove online kupovine. Industrija je bila u potrazi za novim genijalnim načinima, s ciljem omogućiti koliko je moguće brže, preciznije i efikasnije usluge. Usljed žestoke konkurencije u online kanalu, imperativ je bio ispunjenje očekivanja kupaca u pogledu usluge i cijene.

U Južnoj Africi, lanac Makro, u saradnji sa McDonald’som i benzinskim pumpama Sasol, instalirao je lockers, koji omogućuju korisnicima da preuzmu svoje online narudžbe s odgovarajućih mjesta.

U sljedećih pet godina, Ocado će razvijati projekt “Second hands”, tj. razvoj pametnih robota, koji će podržati radnike u skladištima.

Kada se tehnologije sudaraju

Snažan talas novih tehnologija našla je svoje mjesto na masovnom tržištu u 2015. godini. U trgovini Target Open House kupci imaju na raspolaganju 35 pametnih tehnologija, počevši od pametne brave (ključaonice) na vratima, do pametne posude za hranu za kućne ljubimce...

Ova “umrežena” futuristička trgovina je bila otvorena u San Francisku u julu 2015. U junu 2015., 270 trgovina TescoExpress u Londonu je promovisalo sladolede Magnum Pink i Magnum Black, pomoću tehnologije iBeacon. Kad su bili blizu bilo koje od trgovine, kupci koji su instalirali aplikaciju mPulse dobijali su digitalne kupone za popust preko telefona.

Puls podataka

Fokus na zdravlje i na zdrav način životaveć godinama je trend, a nova tehnologijauzdiže taj trend na još viši nivo. Aplikacije smartphona i odgovarajuće tehnologijepomažu ljudima u praćenju zdravlja, kon-tinuirano i detaljno. Ovaj aspekt pred-stavlja ogroman potencijal za maloprodaju i dobavljača, naročito za sticanje novihpodataka o potrošačima. Stvaranje i ra-zvoj povjerenja potrošača, kao i isticanjebenefita, glavni su motori koji će podstaćiljude da dijele informacije. Google razvija aplikaciju koja izračunava kalorije iz fotografija. Im2calorie aplikacija analizira svaki piksel fotografije kako bi se utvrdilo šta je to tačno i koliko kalorija sadrži.

Walmart je stvorio tzv. Healthy Shopping Cart. Ova pametna high-tech kolica, koja su bila predstavljena u Kostariki, broje kalorije koje potrošač sagori dok kupuje i signalizira okolne zdrave proizvode.

Veliki biznisi uzvraćaju udarac

Neke od najvećih kompanija u industrijisu suočene s mnogobrojnim izazovimana više frontova, uključujući i interne ak-tivnosti, žestoku konkurenciju u multic-hannel okolinu.“Uzvraćanje udarca” se održava na dva nivoa:

Strateške promjene u strukturi upravljanja, otvaranje novih trgovina, promjene u asortimanu i nove cjenovne taktike.
Korekcija budućnosti, fokusiranje na dugoročne mogućnosti, novih formata trgovina, inspiraciju od internet operatera, diskontera i start-up kompanije.

Japanski lanac Seven & i Holdings će uložiti 89 miliona dolara kako bi homogenizovao i integrisao instore i online poslovanje. Na taj način, trgovac će ubrzati dalji razvoj i povećat će fizičku vezu.

kflajl

Čuvari klijenata

Ništa u biznisu nije bitnije od povjerenja potrošača. Industrija se kreće prema pu- noj transparentnosti i u tom pravcu ima još dug put da pređe. Potrošači sve više očekuju „pristup svih oblasti“, transparentnost kompanije, informativnost i saradnju u etičkim odlukama za kupovinu. Pitanja sigurnosti hrane i sigurnosti podataka su sve više zastupljena u globalnim raspravama. Trgovci i dobavljači traže nove načine za osvajanje i održavanje povjerenja potrošača.

Kompanija SC Johnson otkriva sastojke i formule svojih proizvoda. Počevši od Glade osvježivača u Sjevernoj Americi, proizvođač sada dijeli 99,1 posto formula svojih proizvoda na whatsinsidescjohnson.com

Izvor: Instore