REŠENJE ZA SVE PROBLEME - Kaizen filozofija
Ako težimo nejednakoj raspodeli stvari u univerzumu, Pareto princip predstavlja nezaobilaznu metodu.
Sam princip tvrdi da 80% od celine vodi porekle od značajne manjine, dok samo 20% vodi poreklo od trivijalne većine.
Koncept “Vitalne manjine i korisne većine”, za primenu u poboljšanju kvaliteta je prvi iskazao Juran koji je predočio da većina gubitaka kvaliteta potiče od relativno malo uzroka. Kada se klasifikuju ovi problemi gubitaka kvaliteta u "vitalnu manjinu" i "korisnu (ili trivijalnu) većinu", možemo odrediti na šta treba da se koncentrišemo, ako želimo najveća poboljšanja. Fokusiranje napora na "vitalnu" manjinu uzroka predstavlja najbolji način da se iskoriste postojeći resursi.
Česta organizaciona pitanja u ovom podrucčju se svode na
- Otkrivanje područja sa najvećim gubitcima u kvalitetu
- Aktivnosti sa najdužim trajanjem
- Otkrivanjem ključnih uzroka pojave gubitaka
- Otkrivanjem ključnih uzroka povreda na radu
- Otkrivanjem najznačajnijih kupaca
- Otkrivanjem proizvoda sa nejvećim profitom
- Određivanje aktivnosti koje stvaraju najveće troškove
- Utvrđivanje najznačajnih kupaca
- Utvrđivanje najvažnijih potreba kupaca
- Određivanje najboljih prilika za investiranje
- Odrđeivanje dužnika sa najvećim dugovanjima
- Određivanje veština koje su potrebne zaposlenima
- Određivanje mesta sa najvećim gubicima
- Analiza uzroka
- Proučavanje rezultata
- Planiranje kontinualnih poboljšanja