404 Not Found
nginx
Feedback i konflikti
TOP 50 TRENINGA (PDF)
Sadržaj
Komunikacioni procesi
- Johari prozor
- Tipovi povratne informacije
- Tehnike za davanje povratne informacije operateru
- 7 pravila za konstruktivnu kritiku operateru
- Prihvatanje povratne informacije
- 7 pravila za motivacionu pohvalu operateru
Razumevanje konflikta između tim lidera i operatera
- Konflikt kao mogućnost i kao pretnja
- Pojam, koreni, posledice i psihološki mehanizmi
- Faze u razvoju konflikta
Ponašanje u konfliktima
- 5 stilova ponašanja u konfliktnim situacijama
- Upravljanje konfliktima
Koraci u rešavanju konflikata
- Principi i tehnike rešavanja konflikata
- Kako doći do win-win rešenja?
- Medijacija i rešavanje konflikata između tim lidera i operatera
- Moć saradnje
Datumi
Investicija
- 290 EUR po polazniku + PDV
- PDV na usluge treninga je 20%
- PDV možete da odbijete u poslovnim knjigama.
Prijava
Menadžment Centar Beograd
In-house trening
- Često kompanija ima više zainteresovanih za ovaj trening.
- Ako vaša kompanija ima više zainteresovanih za obuku (5+), naša preporuka je In-house trening.
- Javite se za dodatne informacije oko In-house treninga.
100% garancija povraćaja novca
- Mi smo sigurni da ćete dobiti najviši nemački kvalitet obuke.
- Sa druge strane, ako ne budete zadovoljni sa obukom dajemo vam garanciju 100% povraćaja novca.
- Bez ikakvih uslova, bez ikakvih dodatnih pitanja, vraćamo vam 100% uplaćenog novca.
Download (PDF)
TOP 50
Katalog
Specijalizovani programi
Magazini
